Encore pas le temps de blogger…

Autre “pointure” des bibliothèques et honneur aux BU (une fois n’est pas coutume) Graham Bulpitt, LE maître du e-learning et directeur des services d’information de l’université de Kingston (Londres). Graham Bulpitt est sujet de la couronne britannique comme il convient de se le représenter, humour discret et sobriété, voici la présentation d’une fidelité quasi hifi de son powerpoint (seul le modèle d’apprentissage britannique m’a échappé, le rythme ayant été plutôt rapide par moments)

Le modèle du Learning Center : une nouvelle façon de travailler avec les étudiants

Les enjeux des universités

un univers en mutation :

· plus d’étudiants et plus de diversité

· un marché concurrentiel de l’enseignement supérieur

· une pression financière

· les exigences des employeurs

· l’évaluation de la qualité

l’objectif du gouvernement britannique :

« Notre objectif de long terme et qu’en 2020, au moins 40 % de la population est acquis un niveau supérieur de qualification » John Denham, secrétaire d’état en janvier 2008.

La stratégie de Lisbonne :

Il s’agit d’un accord passé en mars 2000 par les gouvernements européens pour faire au sein de l’union européenne l’économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique d’ici à 2010

le marché européen de l’enseignement supérieur :

· modèle unique de formation

· libre circulation des étudiants et des personnels

· utilisation de l’anglais

· collaboration

· concurrence

· employeurs internationaux

l’impact des universités sur la collectivité :

« Jamais les universités n’ont eu autant d’importance… Dans nos villes, pour créer des emplois et de nouvelles compétences, stimuler la modernisation et enrichir la vie culturelle » John Denham, secrétaire d’État, mars 2008

le déficit financier de l’enseignement supérieur

· Ressources : + 3,5% coûts : + 6%

les étudiants : des consommateurs-apprenants

la nouvelle génération d’étudiants :

· un comportement de consommateurs

· la nécessité d’engager activement les étudiants dans l’apprentissage

· une demande de flexibilité sur les temps et lieux d’étude

· l’usage des technologies et du multimédia

· les besoins d’apprentissage individuels

une façon différente d’apprendre ? :

· l’attention portée à l’expérience d’apprentissage de l’étudiant est une des caractéristiques clés du système éducatif britannique. Elle garantit les compétences critiques et créatives qui étayent les entreprises les plus performantes du Royaume-Uni. Les livres et autres ressources d’information jouent un rôle-clé dans ce modèle d’apprentissage, qui place les bibliothèques au cœur du processus éducatif.

· le modèle du Learning Center :

« le cœur de l’université ne se trouve plus dans ses amphithéâtres et ses salles de classe, mais dans son Learning Center » Sir Peter Scott, the Gardian, 29 septembre 1998

les principes :

· une philosophie éducative : un apprentissage actif

· une pression financière : le temps d’enseignement des professeurs

· des environnements de travail équipés pour les étudiants

· un investissement stratégique

le concept :

· un environnement flexible

· l’intégration d’un ensemble de ressources, de services et d’expertise

· l’anticipation et la conduite d’un changement de modèle éducatif

l’offre :

· bibliothèques et services d’information

· poste de travail informatique

· production multimédia

· innovations éducatives

· e-learning

· recherche en éducation

le Learning grid de la Warwick University :

· un espace social d’apprentissage

· distinct de la bibliothèque

· géré par les étudiants

· hautement flexible

· nourritures, et boissons autorisées

· avec une fréquentation souvent plus forte que celle de la bibliothèque

· sessions d’apprentissage libres

· salles de cours

· laboratoire de nouvelles formes d’enseignement

· amélioration de la performance des étudiants

Le Saltire center de la Glasgow Caledonian University :

· hall de services aux étudiants (logements, courses, cours,…)

· Café éducatif de 600 places

· soutien à l’apprentissage

· soutien au cours bibliothèques

· postes informatique

les changements récents à la Kingston University

Une vision : exploitation et collaboration

· élargissement des fonctions du personnel

· intégration des services

· le Learning Center au coeur du soutien à l’apprentissage

· espace d’apprentissage flexible

· accessibles 24 heures sur 24

le centre Nightingale :

· de nouveaux aménagements : café éducatif, espaces de travail individuels, salles pour le travail en groupe, centre d’apprentissage flexible, mise à disposition de postes informatiques, bornes d’aide et de conseil

Les évolutions des fonctions du personnel

des fonctions élargies pour le personnel des Learning Center : « comme les centres de ressources sont ouverts plus longtemps, le personnel de la bibliothèque est fréquemment le premier contact pour rapporter de l’aide aux étudiants. Ce besoin d’assistance dépasse souvent les demandes documentaires traditionnelles. Le personnel doit de ce fait étendre ses compétences en matière de soutien à l’apprentissage. » Kingston University, the future of Libray services, 1994

le soutien à l’étudiant :

conseils

formations méthodologique

accompagnement, motivation et confiance

assistance pour les problèmes d’information

assistance pour les problèmes informatiques

soutien académique

tutorat

Les compétences et l’expertise des équipes :

développeur

analyste de métadonnées

chef de projet

enseignant

bibliothécaires

consultant

conseil en propriété intellectuelle

graphiste

gestionnaire

développeur multimédia

archiviste

concepteur Web

ingénieur systèmes

comptable

photographe

records manager

conseil en ressources humaines

L’organisation des équipes :

équipe de direction : directeur, responsable LTI, responsable des services informatiques, responsable des services académiques

équipes transversales : finance, marketing, le développement des ressources, systèmes

institut d’apprentissage et de formation : recherche, multimédia, conseil éducatif, le projets

production : av, design, TV, photographie, presse SHU

service d’informations : services au public, équipe technique, équipe administrative

Le modèle de développement des équipes :

Management, information et formation, production de supports et informatique

L’impact sur les étudiants

Enquête sur les pratiques des étudiants :

les services les plus importants

· pour 94 % les ressources du centre

· pour 92 % l’accès aux ordinateurs

· pour 91 % la qualité de service

· pour 90 % le personnel

· pour 89 % les bâtiments

Enquête sur le public de la bibliothèque en 2008 :

· 41 % fréquentent le centre tous les jours

· 51 % le fréquentent une fois par semaine

· 80 % apprécient la qualité du service

· 66 % sont satisfaits de l’assistance informatique

· 72 % possèdent un PC portable

· 84 % de ceux-ci sont équipés wifi

Les activités dans le Learning Center :

· vidéo environ 5 %

· salles de séminaires environ 15 %

· impressions environ 35 %

· catalogue environ 35 %

· photocopie environ 35 %

· travail de groupe environ 38 %

· Internet environ 40 %

· mails environ 50 %

· travail personnel environ 50 %

· emprunts un peu plus de 60 %

Le support estimé le plus utile : 34 % les ressources en ligne

L’impact du Learning Center :

Servir les besoins de chaque étudiant individuellement en : développant de l’accès à des environnements d’apprentissage réels ou virtuels, présentant un vaste choix de supports d’information et d’enseignement, donnant l’opportunité de s’engager dans différentes activités d’apprentissage

Le dernier mot :

« Je ne me cesserai jamais d’être étonné par les incroyables faciliter que le Learning Center offre… » Propos tenus par un étudiant de premier cycle.

au moment où vous lirez ce post je serai devant un carrot cake ou un afternoon tea, avec un sourire béat aux lèvres….en effet l’Angleterre est ma seconde patrie au point que l’on devrait légitimement m’accorder la double nationalité, c’est un pays unique et d’une beauté à nulle autre pareille (nan je ne suis pas sponsorisée par l’office de tourisme britannique!)